WhatsApp sudah melaunching WhatsApp Business untuk memudahkan komunikasi pada pelaku bisnis serta customer. Langkah ini akan dibarengi juga oleh Apple yang diberitakan menyiapkan Business Chat dalam iMessege.
Feature Business Chat ada dalam format beta di pembaruan system iOS 11. 3, yang juga akan launching musim semi yang akan datang atau sekitaran Maret 2018.
” Dengan Business Chat, berkomunikasi dengan perwakilan pelaku bisnis dapat lebih gampang, buat janji, atau lakukan pembelian lewat Apple Pay di pelaksanaan iMessege ” , tutur Apple.
Sesungguhnya, Business Chat telah diumumkan satu tahun lantas dalam Apple Worlwide Developer Conference. Apple di ketahui sudah menggandeng sebagian perusahaan seperti Discover, Hilton, Lowe’s and Wells Fargo.
Business Chat mengklaim akan tidak membagikan info pemakai pada beberapa pelaku bisnis serta mempersilahkan mereka bila akan berhenti chatting kapan juga.
Komuikasi usaha lewat service pesan instan jadi trend sekarang ini. Sebagian basis telah lebih dahulu meluncurkan service chatting untuk pelaku bisnis serta customer, seperti Facebook Messenger, Line, Google My Business, serta yang terbaru yaitu WhatsApp Business.
Untuk umumnya customer, lebih sudi untuk chatting dari pada mesti menghubungi customer service lewat telepon.
Berdasar pada hasil studi Facebook yang dikerjakan Nielsen memberikan kalau 56 % customer lebih relatif memakai pesan instan berbentuk teks di banding telepon. Sesaat 67 % yang lain mengharapkan dapat lakukan chatting untuk usaha.
Businees Chat bukanlah tanpa ada tantangan, menilik Facebook sendiri sekarang ini sudah mempunyai 1, 3 miliar pemakai Facebook Messenger yang menghubungkan ke halaman Facebook paling utama. Pelaku bisnis mempunyai kesempatan semakin besar untuk mempromosikan usaha mereka lewat Facebook Page atau iklan di Facebook.
Hasil gemilang juga ditorehkan WhatsApp Business yang baru berusia sebagian minggu. Dirangkum KompasTekno dari Tech Crunch, Jumat (26/1/2018) jumlah pemakai WhatsApp Business telah sama dengan Facebook Messenger, yaitu 1, 3 miliar. Service ini memikat pelaku bisnis dari negara-negara berkembang seperti Indonesia serta India.